Новости | Компания BaitekMachinery - продажа и аренда спецтехники

Клиент превыше всего!

30.09.2016

Кто из нас не слышал фразу о том, что клиент превыше всего? И кто из нас не попадал в ситуацию, когда продавец разбивал в нас веру в лучшее, отказав пойти навстречу заведомо справедливым требованиям?

Совсем другая история произошла между Байтек Машинери и колхозом имени Горького, что в Нижегородской области. Холодным дождливым летом 2015 года в колхозе возникла проблема уборки фуражной пшеницы. Дожди лили каждый день. Но в перерывах между ними колос, всё-таки, успевал просохнуть под ветром. Самое время пустить в поле комбайн! Но не тут-то было! Колесная техника безнадежно вязла в воде и грязи…

Спасение пришло в виде гусеничной системы Poluzzi Ultron, которую колхоз приобрел в срочном порядке, дабы закончить уборку и обеспечить кормами свое поголовье. Техника была заказана в компании Байтек Машинери и поставлена вовремя. Лишь одно обстоятельство омрачало радость покупателя. Гусеницы Ultron, которые были в наличии у продавца на момент заказа и которые приобрел колхоз, не были новыми. Сразу же после завершения уборки руководство колхоза обратилось в Байтек Машинери с просьбой принять б/у комплект обратно и привезти им такой же, но новый.

Клиент нашел в Байтеке полное понимание. Продавец принял б/у комплект по полной стоимости, колхоз сделал доплату строго в соответствии с прайс-листом, и к сезону уборки урожая-2016 колхоз получил абсолютно новую систему гусеничного хода Poluzzi Ultron.

И пусть лето 2016 года не было дождливым, сотрудники колхоза радовались приходу новой техники. Ведь дождливые сезоны, а с ними непролазная грязь в полях, имеют свойство возвращаться.



Возврат к списку